Modul opbygget salgsuddannelse

Følgende er blot et eksempel på en modul opbygget salgsuddannelse vi kan gennemfører:

 Kursusgennemførelse

 Kurserne varierer fra 1 til 4 dage. Og nogle uddannelsesforløb gennemføres via modul opbygning efter kundens behov. Et kursus på fx 2 dage kan efter ønske gennemføres som et ”split” kursus, dvs. over 2 dage og med 1 – 2 uger i mellem. Alternativt kan kurser afholdes som internatophold.

 Kurset kan gennemføres i Salgskurser.info ApS lokaler i Ballerup eller hos kunden, og alternativt på en kursusfacilitet et sted i Danmark.

 Længerevarende uddannelse

 Vi anbefaler at hvert modul gennemføres som et 2. dages kursus

Fælles for alle moduler er, at der vil blive lagt stor vægt på, at involvere deltagerne med øvelser samt cases. Der vil endvidere være mulighed for, at optage video for maksimal udbytte af øvelserne.

 Eksempelvis kan hvert modul også efter ønske opdeles på følgende måde: Første undervisnings dag er mandag. Anden kursusdag er den efterfølgende mandag. Dette sikre at de indlærte tekniker kan indøves i ugens løb, og allerede ugen efter kan der evalueres og udvikles videns deling.

  Program: Modul nr. 1:

 ”Sælgerens rolle og krav”

 -       Hvad er salg? Sælger budget

-       Første indtryk

-       Forskellige kundetyper tænker forskelligt

-       Virksomhedens behov er nøglen til salg

Kontaktfasen

-       Omstillingsbordet – Fastlåst ved omstillingen – Fastlåst ved sekretæren

-       Kontaktperson – Indgangsbøn – Eksempler på indgangsbøn

-       Afslutning i åbningen – Kvalificering af kunden

-       Retningslinier for mødebooking            

-       Klart mål for samtalen – Kort argumentation for at nå målet – Initiativ i samtalen

-       Opbyg dit eget mødebookingkoncept – Eksempler på kontakt og indledning

-       Etablerende kontakt – Uddybende kontakt            

Informationsfasen      

-       Hvad er det, vi skal søge information om?             

-       Spørgemetodik  – Accepter 

-       Kundens hjerne er din arbejdsplads

-       Lytte aktivt – Vi lytter på 4 forskellige måder, når vi samtaler  

-       Observere kropssproget

-       At lytte – Informations- og købssignaler                

Argumentationfasen   

-       EFU-modellen (Egenskaber – Fordele – Udbytte)

-       Produktbeskriveren og problemløseren 

-       Indvendinger – Behandling af indvendinger                           

Afslutningsfasen        

-       Styr mod beslutning

-       Sammenfatning af delaccepter – Købssignaler

-       Closing – Deadline-metoden

 Effektiv planlægning.

-       Den evige undskyldning – hvorfor er det lige så svært at komme i gang?

-       Eisenhower modellen – gør det vigtige først og bevar roen og overblikket

-       Udskydelser Hvorfor gør vi det, årsager og virkning?

-       Afbrydelser Indre og ydre tidsrøvere og konsekvenserne af disse

-       Hvad bruger vi tid på, og til hvad?

-       Forøgelse af produktiv salgs tid

 + Cases og gruppearbejder

Program: Modul nr. 2:

 ”Salgsprocessen” 

 Resource and Motivation Model

-       Få overblik over kunder og projekter samt Kundens beslutningsprocessen

Arketyper / DISC        

 Kundeemner

-       Hvad gør vi? Og hvad kunne gøres bedre.

-       Kvalificering af kunden

Hvordan sikre vi den rigtige kontakt?

-       Kvalificering af kunden telefonsalg, mødeafholdelse, opfølgning på møde / telefon

 Mødebooking

-       Træning samt tuning af konceptet fra modul 1

 + Cases og gruppearbejder

 Program: Modul nr. 3:

 ”Salgstræning” 

 Forhandlingsteknik

-       Konflikt eller samarbejde

-       At sælge eller forhandle

-       Forhandlingsprocessen

-       Relationsprocessen

-       Analyseprocessen

-       Evalueringsprocessen

-       Beslutningsprocessen

-       Prisargumentation taktikker ved prisargumentation

 Salgets psykologi

-       Kommunikation & programmering

-       Relation & Ramme

-       Overbevisninger – Holdning Drivere

-       De neurologiske niveauer

-       Spørgsmål & programmering

-       Repræsentationssystemet – De fem sansesystemer – Øjenbevægelser

-       Skabe rapport Matche – Pace – At lede

-       Kalibrering

-       Krop, stemme, tonefald & objekt

Program: Modul nr. 4:

”Præsentationsteknik”

Målet er at styrke dig personligt i rollen som formidler, foredragsholder og kursusleder.

Udvikle dine evner til at skabe en positiv stemning hos tilhørerne.

Forbedre dine evner til at kommunikere med andre mennesker

Øge din evne til at formidle til andre mennesker.

Din rolle som formidler:

Forberedelser – før, inden og på dagen

-       Forbered struktur og udkast

-       Forbered manus og program

-       Forbered hjælpemidler

Gennemførelse

-       Modtagelse

-       De 4 første minutter

-       Præsentation af kursus og deltagere

-       Kommunikation

-       Kontakt gennem kropssprog & matching

-       Sprog

-       Budskaber 

-       Dialog

Forstyrrelser

-       Flere dages kursus

-       Sidste dag

-       Analyse & opfølgning

 Sidste gang du forberedte en præsentation brugte du da 90% af tiden på indholdet?

Opnår du maksimal gennemslagskraft med minimale midler?

Herunder:

-       Psykologiske faktorer

-       De 7 intelligenser

-       Stemme, toneleje og talehastighed

-       Kropssprog – bevægelse og variation

-       Påklædning der virker 

-       Øjenkontakt og dialog

-       Deltagerinddragelse uden at miste kontrol

-       Teori om salg af ideer

-       Kommunikation til de 4 repræsentationssystemer

-       De 3 kommunikationsformer

-       Spørgemetodikker

-       Hvordan strukturerer du præsentationen, så du har fat i tilhørerne hele vejen

-       Hvordan får jeg større gennemslagskraft og effektive budskaber

-       Hvordan bygger jeg mit indhold op, så de køber ideerne

-       Effektiv feedback model og P-plads

-       Workshop og individuel præsentation